Retours et Échanges

Chez Mephisto, nous nous engageons à vous offrir un confort inégalé ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé.

• 2.
  Impression de l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste pour un acheminement vers nos entrepôts.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.